U početku misliš da ćeš sve stići. Imaš pouzdane saradnike, znaš gde ti je šta, beležiš u rokovnike i sećaš se većine stvari. Ali kako broj klijentkinja raste, raste i broj papira. Informacija. Sitnica. Zahteva. Napomena. Dogovora. I jednog dana shvatiš - više ništa ne držiš u...
Sedi ispred tebe, opuštena, očekuje istu nijansu kao prošli put. Ti se smeškaš, pričaš s njom… i istovremeno u glavi panično pokušavaš da se setiš - koju ste boju tada koristile. Proveravaš telefon, skroluješ slike, pitaš koleginicu da li se seća. A istina je: nemaš pojma. Jer to...
Vodiš kliniku. Znaš koliko je važno da sve funkcioniše. Imate pune termine, tim je zauzet, klijentkinje zadovoljne. Ali da li znaš - tačno šta se radilo svakom pacijentu? Ko je izveo koji tretman? Koji je bio plan? Koji preparat je korišćen? Da li je bilo reakcija, napomena, posebnih zahteva? Ako...
„Ćao, može li neko da zameni smenu sutra?“ „Gde je onaj termin što je pomeren za petak?“ „Ko je uopšte danas ujutru bio?“ Ako ti je salon u Viber grupi - znaš tačno kako ove poruke izgledaju. I znaš kako izgleda haos koji posle toga sledi. Zaposlene pišu u različita...
Zamislite da svaki mesec gubite desetine, pa i stotine evra, a da toga niste ni svesni. Klijent zakaže termin, ali ne dođe. Raspored vam je pun rupa. Neko kasni, neko otkazuje u poslednjem trenutku. U jednom danu možete izgubiti vrednost čitave smene, samo zbog loše...