Klijent se nikad ne žali, ali više ne dolazi? Ovo su razlozi koje ne smeš ignorisati
Kategorija: Zadovoljstvo klijenata
Znaš onaj osećaj kada sve deluje u redu, a onda shvatiš da te određeni klijenti jednostavno – više ne posećuju? Nisu se žalili, nisu rekli da su nezadovoljni, nisu ostavili lošu recenziju. Samo su nestali. I sad, možeš da pomisliš – „možda im se samo promenio raspored“,...
