Šta se desi kada klijent sam zakaže termin? Spojili smo psihologiju i softver – evo rezultata

Zamisli sledeću situaciju.

Klijentkinja leži na tretmanu. Telefon joj zazvoni, ona se izvinjava, pogleda ekran – i vidi poruku iz salona. „Zdravo, vreme je da zakažeš svoj sledeći termin. Klikni ovde.“

Jednim klikom, iz kreveta, dok ispija kafu, ona sama bira dan, sat i tretman.

Bez dopisivanja. Bez pitanja: „Kad ti odgovara?“ Bez: „Čekaj da proverim s koleginicom.“

I šta se desi kad joj ti daš tu moć?

Ona preuzima odgovornost.
Zakaže – i pojavi se. Jer je to bio njen izbor. Njeno vreme. Njena odluka.

I tu dolazimo do psihologije.

Što klijentkinja više odlučuje – to se više vezuje za tebe

Kada sama bira termin, oseća veću kontrolu i slobodu.
Kad dobije podsetnik automatski, oseća tvoju brigu – i profesionalizam.
Kad dobije poruku posle tretmana sa pitanjem kako se oseća – oseća da je viđena.

To nisu „tehničke“ stvari. To su emocionalni okidači.
Oni koji grade lojalnost.

I tu ulazi Narcisa.

Softver koji zna da ljudi nisu samo brojevi

Narcisa omogućava da tvoji klijenti:

✅ Sami zakažu termin putem personalizovanog linka
✅ Dobiju podsetnik automatski – SMS, Viber, e-mail
✅ Osete kontinuitet, pažnju, sigurnost
✅ I na kraju – da se vraćaju, jer su u sistemu koji funkcioniše

Ali to nije samo praktično za njih. To menja i tebi dan.

Nema više 17 poruka u Viberu. Nema nesporazuma, dvostrukih zakazivanja, zaboravljenih termina.
Samo jasnoća. Organizovanost. I vreme koje dobijaš nazad.

Šta su nam rekli saloni koji su uveli online zakazivanje?

U prva 2 meseca:

 – Broj nepojavljivanja klijenata opao je i do 80%
 – Zaposleni su imali manje stresa jer više nije sve „na njima“
 – Klijentkinje su same tražile da zakazuju online jer im je lakše i brže
 – A vlasnice… konačno su mogle da odahnu

Narcisa nije samo alat za zakazivanje.
To je psihološki most između tebe i tvoje klijentkinje.

Ti joj pokažeš poverenje – ona ti ga vrati redovnošću.
Ti joj daš izbor – ona ti vrati lojalnost.
Ti joj olakšaš – ona te ne menja.

Zvuči jednostavno?
I jeste – kad postoji sistem koji sve to zna da uradi.