Zašto smo uložili 10 godina u stvaranje Narcise?

Zamislite da svaki mesec gubite desetine, pa i stotine evra, a da toga niste ni svesni. Klijent zakaže termin, ali ne dođe. Raspored vam je pun rupa. Neko kasni, neko otkazuje u poslednjem trenutku. U jednom danu možete izgubiti vrednost čitave smene, samo zbog loše organizacije.

Ovo nije retka pojava. Ovo je realnost mnogih salona i klinika. I upravo zato smo krenuli na put stvaranja rešenja koje će to promeniti.

Kako smo došli do ideje?

Pre 10 godina, saloni su poslovali na papiru. Beležili su termine u rokovnicima, slali podsetnike ručno i oslanjali se na dobru volju klijenata da se sete kada treba da dođu. Greške su bile neizbežne.

Zamislite samo – klijent zakaže termin, vi ga upišete u notes, ali niko ga ne podseti. On zaboravi i ne dođe. Vaš zaposleni sedi besposlen, a vi gubite novac.

Zato smo pitali vlasnike salona i klinika: „Šta vam najviše pravi problem u poslu?”

Svi su imali slične odgovore:
✔ Otkazani termini i gubici – Klijenti zaborave ili se ne jave na vreme.
✔ Nered u zakazivanju – Nekada dva klijenta budu zakazana u isto vreme, a nekad imate prazan salon.
✔ Nedostatak lojalnosti – Klijenti dolaze jednom i nikada se ne vrate, jer nema sistema koji ih podseća i angažuje.
✔ Administrativni haos – Sve se vodi ručno, gubi se vreme na papirologiju umesto na rad sa klijentima.

Shvatili smo da industrija lepote i zdravlja vapi za automatizacijom. Ali ne bilo kakvom. Trebalo je kreirati sistem koji nije komplikovan, koji je prilagođen svakodnevnim potrebama salona i koji će zaista rešavati probleme, a ne samo biti još jedan alat koji niko ne koristi.

Kako smo gradili Narcisu?

Narcisa nije nastala preko noći. Nismo je napravili u kancelariji, odvojeni od realnih problema salona. Naprotiv, godine smo proveli u razgovorima sa vlasnicima frizerskih, kozmetičkih salona, ordinacija i klinika, slušajući njihove potrebe.

Testirali smo, menjali, prilagođavali. Svaka opcija u Narcisi postoji jer je nekome zaista bila potrebna. Nema nepotrebnih funkcija, samo rešenja koja donose rezultate.

Danas, Narcisa automatski rešava probleme koji su mučili vlasnike salona godinama:
✔ Podseća klijente na termine putem SMS-a i Vibera.
✔ Omogućava lako zakazivanje – bez preklapanja i grešaka.
✔ Prati celokupno poslovanje – od finansija do lojalnosti klijenata.
✔ Pomaže vam da radite manje, a zarađujete više.

Šta to znači za vas?

Zamislite da više nikada ne izgubite klijenta zbog toga što su zaboravili da dođu. Da nema nepopunjenih termina i da u svakom trenutku znate tačno koliko zarađujete. Da vaši klijenti dobijaju automatske podsetnike, da se osećaju cenjeno i vraćaju se kod vas iznova i iznova.

To nije budućnost – to je sadašnjost sa Narcisom.

Ako ste spremni da prekinete haos u zakazivanju i konačno preuzmete kontrolu nad svojim poslovanjem, sada je pravi trenutak.

Narcisa nije samo softver. Ona je sistem koji radi za vas. Dok vi radite ono što volite.

Pogledajte sajt narcisa.rs i saznajte više o tome kako Narcisa može unaprediti vaš salon ili kliniku.