5 najčešćih grešaka u marketingu za frizerske salone i kako ih izbeći

Marketing nije samo još jedna stavka na listi obaveza – on je krvotok svakog uspešnog frizerskog salona. Ako želiš da tvoj salon bude pun i da klijenti stalno dolaze, moraš prestati da praviš ove greške koje uništavaju rast i profit. Evo koje su najčešće greške i kako da ih izbegneš.

Oslanjanje samo na preporuke

“Imamo kvalitet, klijenti će nas sami preporučivati.” – ČESTA GREŠKA.
Preporuke su sjajne, ali danas to nije dovoljno. Konkurencija nikad nije bila veća i ako se oslanjaš samo na to da će neko reći “Idi kod njih, super su!”, ograničavaš sebe i svoj posao.

✅ Rešenje:

• Napravi sistem koji će podstaći preporuke – na primer, ponudi popust za svakog novog klijenta kojeg neko dovede.
• Redovno se oglašavaj – Instagram, Facebook, Google – ako nisi vidljiv, ne postojiš.
• Uloži u profesionalne fotografije radova – ljudi žele da vide konkretne rezultate pre nego što zakažu.

Pogrešan nastup na društvenim mrežama

Otvorila si Instagram profil, objavila par fotki i čekaš klijente? Ne ide to baš tako…
Ako objavljuješ neredovno, ne komuniciraš sa pratiocima i koristiš loše slike, gubiš šansu da privučeš klijente.

✅ Rešenje:

• Objavljuj barem 3-4 puta nedeljno, ali ne bilo šta – kvalitetne, dobro osmišljene objave.
• Koristi Reels i TikTok – danas su video formati najgledaniji.
• Angažuj influensere iz beauty industrije – čak i mikroinfluenseri mogu ti doneti nove klijente.
• Odgovaraj brzo na poruke – ako neko pita za cenu, očekuje odgovor u roku od par minuta, ne sati.

Ne koristiš recenzije u svoju korist

Ljudi danas veruju recenzijama više nego reklamama. Ako tvoj salon nema ocene na Google-u ili Facebook-u, deluje neozbiljno i nepoverljivo.

✅ Rešenje:

• Nakon svake posete, zamoli klijenta da ostavi recenziju – pošalji im Viber ili SMS sa linkom.
• Ako neko ostavi negativan komentar, odgovori profesionalno – loša kritika nije kraj sveta, već prilika da pokažeš koliko ti je stalo do klijenata.
• Iskoristi recenzije u marketingu – objavljuj pozitivne komentare kao storije ili postove.

Nedostatak strategije za zadržavanje klijenata

Privlačenje novih klijenata je skupo. Mnogo je lakše i jeftinije zadržati one koji su već bili kod tebe.

✅ Rešenje:

• Napravi loyalty program – npr. svaki peti tretman je besplatan.
• Pošalji personalizovane ponude za rođendan klijenata.
• Redovno ih podsećaj na nove usluge, popuste i akcije putem SMS-a, Vibera ili e-maila.

Slaba ili nejasna marketinška poruka

Ako tvoje reklame ne govore jasno ZAŠTO bi neko trebao da dođe baš kod tebe, onda su beskorisne.

✅ Rešenje:

• Jasno reci koje probleme rešavaš: “Dosadila ti je tvoja kosa bez sjaja? Dođi na tretman i osveži svoj izgled za 60 minuta!”
• Uvek imaj poziv na akciju (CTA) – „Klikni ovde da zakažeš termin!“
• Istakni posebnosti – koristiš vrhunske preparate? Specijalizovana si za određene tehnike? Neka to svi znaju!

Zaključak

Marketing nije opcija – to je osnovna potreba svakog frizerskog salona. Ako želiš više klijenata, prestani da praviš ove greške i počni da primenjuješ strategije koje donose rezultate.